Assistant des moyens généraux F/H

Nous recherchons un(e) Facility Manager en charge du pilotage opérationnel des services, de la gestion des prestataires, de la sécurité des occupants et du bon fonctionnement global des locaux. Vous êtes l’interlocuteur principal des prestataires, du bailleur et des équipes internes, et garant(e) de la qualité de service rendue aux occupants du site.

Missions principales

• Gestion locative et relation bailleur
  • Représentation de l'entreprise auprès du bailleur
  • Suivi et supervision des travaux du bailleur en lien avec la Direction Technique
  • Organisation et participation aux réunions bailleur et commission de restauration (RIE)
• Pilotage opérationnel des prestataires
  • Pilotage quotidien des prestataires sous contrat (nettoyage, maintenance multitechnique, courrier, coursiers, copieurs, PABX, fontaines à eau, machines à café, etc.)
  • Contrôle qualitatif des prestations:
    • Rondes qualité hebdomadaires formalisées
    • Mise en place et suivi de contrôles contradictoires
    • Réunions régulières avec les prestataires
  • Gestion des dysfonctionnements:
    • Mise en place de plans d'actions correctifs
    • Signalement des anomalies récurrentes aux parties prenantes
  • Proposition de plans d'optimisation qualitative et financière des prestations
• Sécurité et sûreté des occupants et des locaux
  • Élaboration et mise à jour de la politique sécurité du site
  • Rédaction et mise à jour des documents réglementaires obligatoires
    • Document Unique
    • Plans de prévention
    • Consignes de sécurité, protocoles, etc.
  • Suivi des contrôles réglementaires en coordination avec la RH prévention
  • Organisation des exercices d'évacuation avec le bailleur
  • Mise en place et suivi des guides et serre-files
  • Élaboration et suivi du plan de maîtrise des risques
  • Ronde sécurité préventive quotidienne formalisée
  • Gestion des incidents (fuite, bris de glace, etc.)
  • Gestion des badges et des clés
  • Diffusion des informations sécurité aux occupants
• Entretien des locaux et maintenance
  • Maintenance préventive et curative de niveau 1
    • Faux plafonds, stores, moquette
    • Petits aménagements (cimaises, tableaux)
    • Électricité (relamping, disjoncteurs)
    • Copieurs, fontaines à eau, machines à café
  • Demandes d'interventions de niveau 2 et 3 auprès des prestataires
  • Veille à la disponibilité et au bon état de fonctionnement des équipements
• Aménagements et travaux
  • Pilotage opérationnel des aménagements et travaux internes
  • Accompagnement au recueil des besoins utilisateurs
  • Participation à l'élaboration des cahiers des charges travaux
  • Accompagnement de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'œuvre
  • Transferts ponctuels de postes de travail
  • Gestion des salles de réunion (aménagements spécifiques, traitement des demandes)
• Gestion de la flotte de véhicules
  • Suivi des réservations (si nécessaire)
  • Suivi de l'entretien des véhicules
• Reporting et suivi financier

Votre nouvel environnement

• Mutuelle (prise en charge 50 %)
• Prévoyance collective (prise en charge 90 %)
• Œuvres sociales du CSE
• Prime d’Ancienneté
• Accords de participation et d'intéressement
• Compte épargne temps
• Tickets restaurant 8 euros 60 % part patronale
• 25 jours de congés + 1 jour de pont
• Jours Évènements familiale : enfants malade, handicap, décès, mariage…

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).

Temps de travail hebdomadaire : 35 h

Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Localisation du poste

Noisy le Grand

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Profil recherché

• Formation en services généraux, gestion de site, exploitation ou équivalent
• Expérience en pilotage de prestataires et exploitation de sites tertiaires appréciée
• Bonne connaissance des obligations réglementaires en matière de sécurité
• Capacité à gérer des environnements multi-interlocuteurs

Compétences requises

• Sens du service et de la qualité
• Organisation, rigueur et autonomie
• Capacité d'analyse et de priorisation
• Aisance relationnelle et communicationnelle
• Esprit d'initiative et force de proposition

Conditions

• Poste basé sur site
• Temps plein
• Rémunération selon profil et expérience

Entité de rattachement

Rejoignez BPO IS, un acteur engagé dans la transformation documentaire depuis plus de 30 ans.