Assistant de Régulation Médicale - SAMU 61 (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilité hiérarchique du cadre de santé du Samu 61, vous intégrez une équipe de 17 assistants de régulation médicale.

Rejoignez notre établissement !

• Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique.
• Gérer le suivi des affaires en cours.
• Répondre à tous les appels du public
• Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis.
• Saisir les informations sur informatique
• Effectuer un pré tri pour les affaires médicales
• Qualifier le degré d'urgence / P0, P1, P2
• Transmettre l'affaire au médecin concerné
• Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur
• Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts
• Assister le médecin régulateur
• Assurer le secrétariat opérationnel
• Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques
• Tableau des présences en poste à remplir

• Participer aux plans de secours en cellule de crise SAMU ou sur les lieux de l'évènement
• Participer aux exercices de sécurité civile
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux ARM
• ARM chargé de missions

• Tenue de la salle, s'assurer du bon fonctionnement des outils et de la présence en quantité des documents nécessaires
• Recherche de lits COVID

PROFIL RECHERCHÉ :

Formation et ou qualification :

Niveau exigé : Diplôme d'Etat d'Assistant de régulation médicale, accessible après le baccalauréat, pour tout agent non affecté préalablement au SAMU.

• Livret de positionnement des compétences
• Posséder les 4 blocs de compétences du métier ARM (Certification pour les agents déjà affectés à la régulation) :

Bloc de compétences 1 : Traitement d'un appel dans le cadre du SAMU-C15

Bloc de compétences 2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale

Bloc de compétences 3 : Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service

Bloc de compétences 4 : Appui à la gestion des moyens lors de la mise en ouvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle

• Connaître la géographie du département et de la région
• Identifier les signes de détresse courants
• Appréhender l'organisation de la prise en charge de l'urgence
• Connaître les termes médicaux et savoir les retranscrire avec rigueur
• Connaître les structures hospitalières publiques et privées de son secteur et leurs plateaux techniques

• Expérience professionnelle auprès des usagers
• Expérience ARM dans un autre SAMU

• Calme, sang-froid, grande capacité d'écoute et d'attention, empathie, disponibilité
• Communication adaptée
• Esprit d'équipe
• Réactivité
• Gestion du stress
• Obligation d'assiduité au poste de travail

Type d'emploi : Temps plein - CDD de 6 mois - Prise de poste dès que possible

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois