Assistant de régulation médicale (ARM) H/F

Assistant de régulation médicale (ARM) H/F - 6 M

Location : Chambéry – 100 % – CDD 6 mo.

Missions et activités

• Réception de tous les appels au numéro unique gratuit « 15 » provenant du département.
• Gestion de l’aide médicale urgente et de la permanence des soins.
• Identification de l’appelant, prise des coordonnées sur informatique (logiciel spécifique) et motif de l’appel.
• Gestion de l’appel par l’outil informatique Appli Samu.
• Réponse et communication adaptées en toutes circonstances.
• Faire appel au médecin régulateur pour tout appel.
• Engager les secours dans les délais les plus brefs pour l’aide médicale urgente.
• Possibilité de départ Flash en cas d’urgence vitale.
• Communication par réception et émission d’appels radios avec les différents intervenants du secteur sanitaire départemental (les autres SMUR du département, les pompiers, les ambulances privées, les secours héliportés) en utilisant le langage radio.
• Saisie informatique des bilans transmis depuis le lieu de l’intervention.
• Assurer les différentes missions en cas de plans de secours (PPI, Sater, Plan Novi, plan Orsec ; Plan Blanc…)
• Couverture de dispositif de secours prévisionnel sur certains évènements (musilac, Tour de France).
• Participation à des exercices préfectoraux.

Temps de travail – Horaires

• Décompte horaire : 37h30 – 14 RTT.
• Horaires variables (8‑10 h & 12 h) en alternance jour / nuit (sans poste fixe) sur le plateau du Centre de Réception et de Régulation des Appels de la Savoie.
• Organisation adaptée au flux d’activité : jour, nuit et décalé (ex : 12 h/24 h).
• Organisation au regard de la saisonnalité.
• Remplacement uniquement en interne en cas d’absentéisme.

Compétences et qualités requises

• Baccalauréat.
• Diplôme d'ARM.
• Connaissances en anglais oral.
• Connaissance du langage médical.
• Aptitude au travail en collaboration étroite avec un médecin.
• Esprit d’équipe indispensable.