Assistant de la relation clients en alternance H/F

Missions

Le Groupe Groupama recherche un assistant de la relation clients en alternance pour septembre .

Vous aurez pour mission principale :

Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises :

Assurer le recueil des besoins et apporter des réponses adaptées (gestion administrative, suivi des contrats, accueil des adhérentsli>Participer à la conformité des contrats et avenants avant saisie, en assurant la numérisation, le classement et l'archivage des dossiers.

Réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et

Participer à des projets transverses : Participer aux projets

d'amélioration et est force de proposition.

Piloter son activité : Reporter et alerter sur son activité (faits

marquants, indicateur qualitli>