Assistant de Gestion Proximité Parties Communes H/F

Chez GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social de la Métropole lyonnaise, nous agissons chaque jour pour proposer un habitat adapté à tous les parcours de vie. Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien. Notre agence États-Unis recherche: Un assistant de résidence terrain H/F Sur votre secteur, vous êtes au coeur de l'action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires. Suivi terrain & réactivité

• Assurer une veille technique régulière des parties communes
• Réaliser des diagnostics et états des lieux
• Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
• Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant Gestion des interventions & prestataires
• Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
• Contrôler la propreté et la qualité des prestations
• Négocier les ajustements avec les entreprises
• Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs)
• Participer à l'évaluation des prestataires Analyse & amélioration continue
• Recenser les besoins d'amélioration résidence par résidence
• Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
• Proposer et suivre des plans d'actions concrets avec les prestataires
• Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles) Relation locataires & représentation
• Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
• Informer et accompagner les locataires au quotidien
• Relayer les informations importantes (pannes, interventions)
• Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale Polyvalence
• Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
• Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement Rémunération entre 2080 et 2150 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) e...