Assistant de gestion H/F

RESPONSABILITÉS :

Mission principale

Assurer le bon fonctionnement administratif et organisationnel du service d'aide à domicile afin de garantir la continuité des prestations auprès des bénéficiaires, en collaboration avec les équipes bénévoles, les intervenants à domicile et l'équipe administrative de la fédération.

PROFIL RECHERCHÉ :

· Maîtriser l'expression orale et écrite

· Utiliser avec aisance les outils bureautiques et digitaux

· Connaître l'organisation interne de la structure, ses circuits d'information, ses activités et ses partenaires

· Savoir présenter de façon complète son service et sa structure (offre de service et valeurs associatives)

· Traiter, transmettre et tenir à jour les informations (clients, salariés, bénévoles, partenaires...)

· Adopter un positionnement professionnel adapté

· Faire preuve d'écoute, adapter sa communication en fonction des interlocuteurs

· Faciliter la relation entre publics accompagnés, proches aidants et intervenant(e)s

· Travailler en équipe, coordonner son action

· Respecter les règles, procédures et méthodes qui régissent son activité

· Faire preuve d'initiative, être force de proposition et anticiper

· Faire preuve d'adaptation face à des situations imprévues ou complexes

· Avoir le sens de l'observation et de l'analyse

· Avoir le sens de l'organisation et définir les priorités

· Faire preuve d'autonomie, de rigueur et de méthode (ex: procéder à de l'auto-contrôle...)

· Contribuer à la qualité du service rendu

· S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue

· Agir en cohérence avec les orientations de la structure

· Faire preuve de polyvalence (diversité des missions exercées)