Assistant de coordination de secteur (H/F)

Offre n° 209ZBPL Assistant de coordination de secteur (H/F)

Structure d'aide à domicile, nous accompagnons au quotidien des personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d'autonomie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un assistant de coordination de secteur pour renforcer notre équipe.

Missions principales

• Accueil, coordination et suivi administratif de l'agence
• Accueillir les personnes (physiquement, par téléphone, mail ou courrier) et identifier leurs besoins
• Renseigner et orienter vers les services adaptés
• Assurer la traçabilité des échanges dans le logiciel XIMI
• Apporter des informations sur les services, tarifs, financements et prises en charge
• Réaliser des devis simples et orienter vers les interlocuteurs internes ou externes

Appui au responsable de secteur

• Préparer les documents administratifs et commerciaux (devis, contrats)
• Suivre et traiter les demandes de prises en charge
• Assurer un soutien administratif quotidien (appels clients et salariés, gestion des plannings, fiches de mission)
• Participer à la gestion des interventions (Sortir +, téléassistance)
• Suivre les clés bénéficiaires et contrôler les erreurs de télégestion
• Contribuer à la complétude des dossiers bénéficiaires
• Aider à la planification des interventions selon les consignes du responsable de secteur
• Contribuer au suivi de l'activité (heures, kilomètres, justificatifs)
• Réaliser, à titre exceptionnel, des accompagnements ou présentations d'intervenants

Profil recherché

Savoir-faire

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie, bureautique)
• Utilisation de logiciels métiers (type XIMI serait un plus)
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités
• Connaissances du secteur des services à la personne ou médico-social appréciées

Savoir-être

• Sens de l'accueil et de l'écoute
• Intérêt pour les problématiques humaines et sociales
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité de médiation et gestion de situations parfois sensibles
• Esprit d'équipe et rigueur

Ce que nous proposons

Les horaires sont du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Travail en astreinte

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2017,21 Euros à 2250,0 Euros sur 12 mois

Déplacements

Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Animer, coordonner une équipe (cette compétence est indispensable)
• Apporter un appui technique au personnel
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.