Assistant d'Exploitation (H/F)

Missions principales :

Assurer la gestion des dossiers clients (devis, contrats, factures).

Rédiger et envoyer les devis aux clients et suivre leur validation.

Assister le responsable d'exploitation dans la planification des déménagements.

Organiser les tournées et les plannings des équipes de déménagement.

Coordonner les informations entre les différentes équipes (chauffeurs, déménageurs,

clients).

Suivre l'avancement des déménagements et résoudre les problèmes éventuels.

Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative à leur

déménagement.

Gérer les réclamations et s'assurer de la satisfaction des clients.

Aider à la gestion du matériel et des équipements nécessaires aux déménagements.

Participer à l'inventaire et à la commande de fournitures.

Élaborer des rapports d'activité et des tableaux de bord pour le suivi des performances.

Formation : Bac +2 en gestion, logistique ou domaine similaire.

Expérience : Une première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du

déménagement est un atout.

Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des

logiciels de gestion.

Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à

Rigueur et sens du détail.

Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.

Poste basé en bureau avec des déplacements occasionnels sur le terrain.

Horaires de travail : 39h