Assistant d'Agence H/F

En tant qu'Assistant(e) d'agence dans le secteur du BTP, vous occupez un rôle central au sein d'un environnement dynamique. Intégrée à une équipe de 6 personnes, vous êtes en lien direct avec les agences du réseau ainsi qu'avec les clients. La satisfaction client étant une priorité, vous contribuez activement à la bonne gestion des dossiers, de la demande initiale jusqu'à la facturation, à travers des missions variées et polyvalentes.

Vos missions

• Accueillir et traiter les appels et les e-mails entrants ;
• Assurer la saisie et le suivi des contrats de location ;
• Coordonner les opérations logistiques (livraison et reprise du matériel) ;
• Vérifier les éléments liés à la facturation ;
• Éditer les factures et les avoirs ;
• Gérer les réclamations et participer à la résolution des litiges ;
• Classer et archiver les documents administratifs ;
• Suivre les incidents, casse ou anomalies ;
• Établir les bons de commande pour les prestataires et fournisseurs.