Assistant Conseiller Clientèle H/F en alternance

Missions

Accueillir et orienter les clients et prospects

Assurer un traitement qualitatif des demandes clients multicanal

Réaliser les opérations courantes sur les comptes des clients

Détecter les besoins des clients et prospects et mener une démarche commerciale adaptée de vente de produits et services

Valoriser la prise de rendez-vous physique ou téléphonique auprès des responsables de clientèle

Effectuer des opérations de phoning ciblées afin de développer les portefeuilles clients particuliers de la succursale

Assurer une bonne gestion des risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures

Assister les Responsables Clientèle Particuliers dans la préparation de leurs rendez-vous (montage des dossiers de crédits, collecte des informations clients, etc.)

Participer à des entretiens commerciaux avec les Responsables Clientèle Particuliers

Répondre aux enjeux communs pédagogiques et professionnels