Assistant commercial international et adv (h/f), en alternance

Poste

MBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international & ADV H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon .

Missions

Rattaché(e) au pôle commercial de l’entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes :

Prise en charge des demandes des clients B2 C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone

Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations)

Assurer l’interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux

Conseil aux clients dans leurs choix et réponses à leurs questions

Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l’international

Reporting et suivi de l’activité.  Profil

Anglais et espagnol courant, à l’écrit et à l’oral

Aisance relationnelle et fort sens commercial

Maitrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique

Organisation et rigueur

Adaptabilité et réactivité aux demandes des différentes parties prenantes.  Modalités

Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)

Durée : 12 mois, temps plein

Lieu de travail : région lyonnaise

Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études