Assistant commercial H/F
Lynx RH Marne la Vallée, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients, basé sur Villeparisis un(e) Assistant commercial secteur logistique Vos missions
L'assistant(e) commercial(e) logistique assure le support administratif, commercial et opérationnel des équipes commerciales et logistiques. Il/elle garantit le suivi des commandes clients, la coordination des opérations de transport et la satisfaction client.
Activités principales
Gestion commerciale
Réception et traitement des demandes clients
Élaboration et envoi de devis de transport ou prestations logistiques
Saisie des commandes dans les systèmes (ERP / TMS)
Mise à jour des tarifs et conditions commerciales
Suivi des opérations logistiques
Suivi des expéditions et des livraisons
Coordination avec les transporteurs, entrepôts et transitaires
Gestion des aléas (retards, incidents, pertes, etc.)
Information proactive des clients sur les délais
Relation client
Accueil téléphonique et traitement des emails clients
Gestion des réclamations simples
Suivi de la satisfaction client
Gestion administrative
Édition et vérification des documents de transport (bons de livraison, factures, documents douaniers selon le cas)
Classement et archivage des dossiers
Mise à jour des bases de données clients et expéditions
Support commercial
Assistance aux commerciaux dans la préparation des offres et appels d'offres
Aide à la prospection (qualification de fichiers, relances)
Préparation de reportings (chiffre d'affaires, volumes, performance)
Pré-requis
Compétences personnelles
Organisation et rigueur
Sens du service client
Réactivité et gestion du stress
Bon relationnel et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Profil recherché
Bac +2 à Bac +3 en commerce, logistique, transport ou supply chain (ex : BTS GTLA, BTS SAM, DUT/BUT logistique)
Compétences techniques
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
Connaissance d'un ERP / TMS (un plus)
Notions en transport et logistique internationale (Incoterms, douane)*L'anglais serait un plus
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salairepar an
