Assistant Commercial et ADV - Anglais F/H

Au sein du département « Customer Service », votre rôle sera de faire l’interface entre les clients, les services Internes dont la Supply Chain et les zones commerciales. Vous effectuerez le traitement et le suivi commercial et administratif des commandes et des clients.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Suivre des portefeuilles clients : Enregistrement des commandes, suivi des délais & retards, facturation, Suivi des demandes d’échantillons,
• Créer des Fiches Clients & Tarifs (Mises à jour),
• Mettre à jour des contrats clients,
• Suivre des encours clients et Couvertures COFACE, Relance des paiements en retards,
• De la gestion des Commissions, Remises de fin d’Année (RFA) & Avoirs de rétrocession,
• Du pilotage des Stocks Consignations & proposition de stocks,
• De la gestion des Claims & des Retours : Avoirs,
• De la relation directe téléphonique,
• Des supports commerciaux,
• D’assurer une polyvalence au sein du service,
• Du respect des Règles et des procédures.