Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Description du poste :
Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion des commandes et fournir un support commercial pour garantir la satisfaction des clients.
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone dans un contexte B2B
- Gérer l'ensemble du processus de commandes, de la saisie à la résolution des litiges
- Collaborez étroitement avec les responsables commerciaux pour initier et développer des relations clients
- Promouvoir les ventes et tenir à jour les informations clients
- Enregistrer les réclamations clients et formaliser les actions correctives selon les normes ISO 9001
Description du profil :
Formation et expérience
Le profil recherché est un(e) Assistant(e) Commercial(e) et ADV H/F, dynamique et orienté(e) client, garant(e) de la satisfaction client.
- Expérience dans une fonction commerciale ou ADV souhaitée, débutant(e) accepté(e)
- Très bon relationnel clients et sens de la négociation requis
- Autonomie, sens des responsabilités, flexibilité et polyvalence dans les tâches
- Solide organisation et rigueur pour une gestion efficace des commandes
- Capacité à gérer les urgences et priorités du quotidien
- Maîtrise avancée du Pack Office et connaissance de l'ERP JD Edwards appréciée
Ce que nous offrons :
* Contrat : Intérim en vue d'embauche***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Salaire : entre 2250 et 2500 € brut/mois selon expérience***Mission en Temps plein : 35h/semaine***13ème mois et demi + panier repas + prime transport
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