ASSISTANT COMMERCIAL / Assistant(e) COMMERCIALE H/F
Notre agence SUPPLAY LE HAVRE recherche pour l'un de ses clients évoluant dans un environnement industriel international un(e) Chargé(e) de la Relation Client H/F.
Vos missions :Au sein du service client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi administratif et opérationnel des commandes.
- Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de leur saisie jusqu'à la livraison.
- Répondre aux demandes d'information des clients et garantir un service de qualité.
- Coordonner les échanges entre les différents services internes (logistique, production, qualité, finance, commerce, etc.).
- Traiter les réclamations clients et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus.
- Contrôler la conformité des données administratives et des documents liés aux commandes.
- Participer au suivi des dossiers clients et à la résolution des éventuels litiges.
Pourquoi rejoindre SUPPLAY ?
Chez SUPPLAY, nous plaçons l'humain au coeur de nos priorités.
En nous rejoignant, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission.
- Un Compte Épargne Temps rémunéré.
- Des aides dédiées (logement, mobilité, garde d'enfants...).
- Une mutuelle et une prévoyance.
- L'accès au CSE SUPPLAY et à ses nombreux avantages.
- Une application mobile pour gérer facilement vos contrats et documents.
Notre processus de recrutement1. Étude de votre candidature.2. Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement SUPPLAY.3. Entretien en agence afin d'évaluer votre parcours, vos compétences et vos motivations.4. Présentation de votre candidature à notre client.5. Entretien avec l'entreprise.6. Intégration et suivi personnalisé tout au long de votre mission.
