Assistant Commercial & Admin IT – Gestion Projets & Clients

Vos missions :

• Établir les devis, propositions commerciales et contrats.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Contrôler la conformité des documents contractuels.
• Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, techniques et les clients.
• Participer au suivi des renouvellements de contrats et abonnements.
• Mettre à jour les bases de données clients et le CRM.
• Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
• Participer à la qualification des prospects.
• Assurer le suivi des opportunités commerciales.
• Préparer les dossiers commerciaux et les supports de présentation.
• Participer à l'organisation des rendez‑vous commerciaux.
• Contribuer aux actions de fidélisation des clients.

Profil :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook.
• Aisance avec les outils numériques et les logiciels CRM.
• Bonnes capacités rédactionnelles et orthographe soignée.
• Intérêt pour les secteurs de l’informatique, du Cloud, de la cybersécurité et des télécommunications.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et sens de l’organisation.
• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Dynamisme et esprit d’initiative.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
• Curiosité et envie d’apprendre.
• Réactivité et gestion des priorités.

Dans le cadre d’un Programme Grande École (PGE) ou d’un Bachelor 3 Responsables d’Activités Commerciales et Marketing à l’ECM de Belfort.