Assistant commercial
FRANCHE-COMTÉ
il y a 24 jours
DESCRIPTION DES PRINCIPALES MISSIONS : INTERFACE ENTRE LA SOCIETE ET LES CLIENTS :
- Gestion de la Relation Clients
- Intermédiaire entre les clients et les commerciaux de la société
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Renseigner les clients
- Présenter efficacement et promouvoir les produits et services de la société
- Doit contribuer pleinement par ses actions à l'efficacité et à l'efficience du service commercial afin d'augmenter le chiffre d'affaires
TRAITEMENT DES COMMANDES :
- Conseil et accompagnement de nos clients dans l'envoi de leurs commandes
- Réalisation de la revue de contrat à la réception de la commande
- Saisi et traitement des commandes sous l'outil métier
- Mise à jour de l'outil métier
- Pré facturation APPUI DES COMMERCIAUX :
- Assurer le suivi du portefeuille clients
- Aider les commerciaux dans leurs taches, et à maintenir une bonne relation avec leurs clients
- Utiliser les outils informatique métier (Mobicom/Unicom/Intranet) pour transmettre des informations 'métier' vers nos clients
- Mettre à jour les fiches clients & prospects dans l'outil métier (fiche clients, contacts, offres commerciales, tarifs, etc)
- Etablir et enregistrer les différents documents en lien avec l'activité commerciale (les offres commerciales, les contrats, les avoirs, les mails et courriers à vocation commerciale, etc..) et les relancer, et s'assurer du suivi de la procédure QSE PDCA
- Prospection téléphonique
- Gérer et contribuer au règlement des anomalies, des réclamations clients et des Non-Conformités
- Être vigilant(e) sur les en cours clients ORGANISATION / QSE :
- Appliquer les consignes de la documentation QSE
- Tickets restaurants : valeur faciale 11 euros
- 13ième mois
- Participation
- Mutuelle (socle de base, prise en charge à 100% par l'employeur). - temps de travail modulé sur 2 semaines (9 jours travaillés)
Entreprise
Chimirec
Plateforme de publication
JOBRAPIDO
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