Assistant Clientèle Internationale (en alternance) H/F
MBway , école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Clientèle Internationale H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier . UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +3 en Bachelor Business International . MISSIONS Assurer le support et l'accompagnement de la clientèle internationale dans leurs démarches. Gérer les demandes clients (informations, réclamations, suivi des dossiers) en plusieurs langues. Suivi et mise à jour des dossiers clients dans les bases de données. Assistance à la coordination logistique des projets internationaux. Collaboration avec les équipes commerciales pour la gestion des commandes et la satisfaction client. Aide à la mise en place de solutions adaptées pour optimiser l'expérience client. Veille et analyse des besoins spécifiques de la clientèle internationale. Participation à la mise en place de stratégies d'amélioration du service clientèle. PROFIL Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce International, Business ou Gestion (Bac+2 minimum validé). Bonnes compétences relationnelles et goût pour les échanges avec des interlocuteurs de cultures variées. Excellente communication orale et écrite en français et en anglais (une autre langue étrangère serait un plus). Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation. Autonomie, proactivité et esprit d’équipe. Sens de la satisfaction client et du service. MODALITÉS Type de contrat : alternance Durée : 12 à 24 mois, temps plein Lieu de travail : Montpellier Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études Type d'emploi : Temps plein, Alternance Rémunération : 936,00€ à 1 767,00€ par mois Programmation : Du lundi au vendredi Formation : Bac +2 (DUT, BTS, ou équivalent) (Requis)