Assistant Chef de Projet Fidélisation (H/F)

En rejoignant la Direction Digitale, rattaché(e) à la Responsable CRM, vous participerez à la gestion de la Stratégie de Marketing relationnel de la Marque Sandro pour la France et l'Europe, soit 10 marchés. Vous serez notamment en charge des tâches suivantes :Gestion des opérations de fidélisation :Rédaction des briefs pour créer des campagnes emails (benchmark, contenu, image) Mise en place et lancement des campagnes de fidélisation telles que l'offre anniversaire et les opérations de gifting. Pour cela, vous utilisez des outils de gestions de campagne CRM tels que Dartagnan, (emailing), Sinch (SMS) et Captain Wallet (portefeuille numérique)

Mesure des résultats des opérations CRM (boutique et digital) et proposition des optimisations pour les prochaines campagnes Participation aux projets CRM stratégiques : migrations d'outils et l'amélioration de la qualité des données clients

Gestion de l'application clienteling :Contribution à l'amélioration de l'application clienteling SANDRO (dédiée aux équipes en Boutique) pour renforcer la relation client en point de vente

Participation à l'enrichissement des contenus disponibles dans l'application

Accompagnement personnalisé aux équipes en boutique en réalisant des analyses de l'utilisation de l'app et recommandation sur le plan d'animation sur le mois à venir

Stage de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027.