Assistant / Assistante service d'exploitation transport (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Exploitant Transport pour rejoindre notre équipe. L'Assistant(e) Exploitant Transport joue un rôle essentiel dans le bon enchainement des différents rouages des missions de dépannage. Il/ Elle assiste l'Exploitant Transport dans ses missions pour simplifier / fluidifier le planning de dispatch.
Missions
- Contacter le client qui a le véhicule en panne ou accidenté
- Valider le numéro de téléphone
- Lieu d'intervention et son accessibilité
- Nature / origine de la panne
- Lieu de dépose si remorquage
- Utilisation de notre outil informatique
- Remplir les différents champs sur le logiciel pour faciliter le remorquage / dépannage et ensuite la facturation
- Gestion des appels entrants
- Suivi de dossiers assistance
- Suivi des missions en cours
- Suivi des relivraisons
- Organisation des relivraisons (véhicules dans notre dépôt)

D'autres missions peuvent vous être confiées
- Gestion du parc automobile
- Gestion des sinistres
- Gestion du parc
- Relances expertises
Profil recherché
- Rigueur, logique, patience et réactivité
- Gestion du stress et de l'urgence
- Cohésion d'équipe
- Polyvalence
- A l'aise en informatique
Première expérience appréciée
Modalités du poste à pourvoir
- Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives
- Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30
- Astreintes de nuit et de week-end