Assistant logistique H/F
Nous recherchons pour l'un de nos client un agent logistique dans le cadre d'une mission d'intérim
Vos missions? Pilotage des Opérations Stock :Superviser le processus complet de réception marchandise (contrôle qualité, conformité commande)
Optimiser l'implantation des produits selon les normes merchandising
Coordonner et exécuter les inventaires cycliques avec précision
Analyser les écarts et proposer des plans correctifs? Management de la Relation Client :Incarner l'interface privilégiée client sur l'ensemble de la chaîne logistique
Garantir l'excellence du parcours client (préparation commande, délivrance, suivi SAV)
Expertiser le traitement des réclamations complexes
Promouvoir les services omnicanaux (click & collect, drive, services en ligne)? Gestion des Flux Reverse :Administrer le processus complet des retours produits (tri, reconditionnement, reshelving)
Négocier les litiges transporteurs et assurer le suivi indemnitaire
Automatiser la traçabilité des flux sortants via les outils métiers
Pré-requis?
Profil: Formation BAC à BAC+2 en logistique, commerce ou domaine équivalent?
Relation client: Réel plaisir à interagir avec une clientèle exigeante et diversifiée?
Expérience: Pratique significative en environnement logistique, de préférence dans le secteur de la distribution?
Qualités: Excellence du service client, agilité face aux transformations et capacité d'initiative
Profil recherché
Votremaîtrise opérationnelle des process logistiques, couplée àvotre leadership natureletvotre agilité commerciale, vous permettront de driver la performance globale tout en élevant l'expérience client à l'excellence.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salairepar heure
