Assistant/Assistante ADV (H/F)

Dans le cadre d'un accroissement d'activité et pour relever un challenge d'efficience, le groupe LENORMANT recrute pour l'agence CLOVIS Location de Le Meux (60) un(e) assistant(e) ADV en C.D.D.R attaché(e) au Responsable Administration des Ventes. Il/Elle assure le traitement administratif des dossiers clients liés à l'activité de location de véhicules et de gestion de parc, dans le respect des procédures internes, des délais et des exigences de conformité.

Missions principales

• Gestion administrative des contrats : Vérifier la complétude et la conformité des dossiers clients, assurer l'archivage (physique ou numérique) des documents contractuels, traiter les avenants, renouvellements, résiliations et restitutions, mettre à jour les informations dans le logiciel métier.
• Administration des ventes & facturation : Établir les factures (loyers, prestations annexes, pénalités, sinistres), appliquer les indexations selon les contrats, contrôler la cohérence des données de facturation, participer au suivi des encours clients et signaler les anomalies, répondre aux demandes clients liées à la facturation.
• Suivi opérationnel des dossiers : Assurer le lien administratif avec les équipes commerciales et exploitation, suivre les dossiers en cours (mise en place, vie du contrat, restitution), participer au suivi des sinistres (déclaration, traitement administratif), gérer les demandes clients courantes.
• Qualité & conformité : Appliquer les procédures internes ADV, contrôler la conformité contractuelle et réglementaire des dossiers, identifier les anomalies et alerter le Responsable ADV, contribuer à la fiabilité des données dans les outils.
• Support & amélioration continue : Participer à l'amélioration des process ADV, être force de proposition sur les outils et l'organisation, contribuer à la digitalisation (GED, signature électronique), alimenter les reportings (suivi d'activité, indicateurs simples).

Les missions décrites ci-dessus sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Responsabilités

• Fiabilité des données saisies dans les outils.
• Respect des délais de traitement des dossiers.
• Qualité et conformité des documents contractuels.
• Exactitude de la facturation produite.

Type de contrat

CDD - 1 Mois (Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée)

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1888,0 Euros sur 12 mois.
• Selon profil et expérience.

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Établir un devis.
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers.