Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et intégrée à une équipe de 3 ADV, vous intervenez en véritable interface entre les clients, les commerciaux et les services internes de l'entreprise (logistique, comptabilité, direction). À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

Gestion de la relation client et des groupements d'achats

• Assurer le suivi quotidien de la relation avec les clients français (revendeurs, distributeurs, artisans)
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des groupements d'achats : suivi des accords-cadres, des conditions commerciales et des spécificités contractuelles propres à chaque groupement.
• Répondre aux demandes clients (informations produits, délais, statut de commande, litiges éventuels).

Administration des ventes et prise de commandes

• Assurer la prise en charge et la saisie des commandes clients, en France jusqu'à leur livraison.
• Vérifier la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, délais, disponibilité produit) avant validation.
• Suivre l'avancement des commandes et alerter en cas de risque de retard ou d'anomalie.
• Émettre les documents commerciaux nécessaires (confirmations de commande, bons de livraison, factures).
• Élaborer et mettre à jour les statistiques liées à l'activité commerciale.
• Réaliser les inventaires et saisir les données correspondantes.
• Assurer l'achat et le suivi des fournitures.
• Prendre en charge et assurer le suivi des litiges liés au transport.

Relation avec les commerciaux et dimension opérationnelle

• Travailler en binôme avec les commerciaux terrain pour fluidifier le traitement des dossiers clients.
• Faire remonter les informations terrain utiles (besoins clients, anomalies récurrentes, opportunités) à la force commerciale et à la direction.
• Participer activement au quotidien opérationnel du service : un poste de terrain, exigeant rigueur et réactivité plus qu'une approche uniquement administrative.

Dimension technique et financière

• Avoir une bonne compréhension des mécanismes comptables de base et des moyens de paiement usuels (traites notamment), pour dialoguer efficacement avec la comptabilité et sécuriser les encaissements.
• Assurer le lien avec le service comptable sur le suivi des règlements et la résolution des litiges de facturation, relances clients.

Experience: 3 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeLangues: Français exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Fabrication d'autres produits chimiques n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.