Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Pour une prise de poste dès que possible.

• En externe : avec les clients et les fournisseurs par téléphone ou par e-mail.
• En interne : le service logistique/magasin, les achats, les commerciaux.

• Identification des pièces détachées de nos différentes gammes.
• Interaction avec les fournisseurs (disponibilité, délai, prix) en anglais.
• Gestion d'un portefeuille clients.
• La prise et le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
• Renseignements aux clients par téléphone et mails (délai de livraison, disponibilité, support technique).
• Gestion des litiges et des retours (livraison, prix, quantité).
• Vente et actions marketing par téléphone.
• Edition des factures et des avoirs.

• Renseigner les clients.
• Saisie de commandes.
• S'assurer de la justesse des commandes et des prix associés.
• Mise à jour des fichiers clients et des supports d'identification.
• Des connaissance techniques "véhicules" sont souhaitées de même que celles de SAP et de l'anglais écrit.