Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Offre n° – Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une entreprise à dimension internationale où la qualité de service client est une priorité. Au sein d'une équipe conviviale et experte de 13 collaborateurs, vous occuperez un rôle clé dans la gestion des commandes, la satisfaction des clients et la coordination avec les différents services de l'entreprise.

Missions

• Gestion des commandes : Gérer les commandes de la saisie jusqu'à la livraison, enregistrer, contrôler et suivre les commandes dans l'ERP SAP, vérifier les tarifs, les conditions commerciales et les délais annoncés, répondre aux demandes des clients concernant les disponibilités, les délais, les produits et le service après-vente.
• Suivi logistique : Organiser et suivre les expéditions en lien avec les transporteurs et les partenaires logistiques, assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement de leurs commandes, préparer les documents nécessaires aux expéditions.
• Facturation et gestion administrative : Établir les factures et les avoirs, traiter les litiges administratifs, commerciaux ou logistiques, garantir la fiabilité des données dans l'ERP.
• Coordination interne : Collaborer étroitement avec les technico-commerciaux pour assurer la cohérence des informations commerciales, échanger avec les usines du groupe pour suivre les productions et les disponibilités, suivre les niveaux de stock et déclencher les réapprovisionnements, assurer le remplacement des collègues ADV pendant leurs absences.
• Participer à l'amélioration continue des processus ADV et logistiques.

Localisation

Saint-Germain-en-Laye

Rémunération

32 000 € brut annuel sur 13 mois, selon profil.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel. Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos dossiers en autonomie.

Qualifications

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS Commerce International, Gestion PME, Logistique ou équivalent).
• Expérience de 1 à 3 ans en Administration des Ventes, service client ou gestion commerciale.
• Bonne maîtrise d'un ERP, idéalement SAP.
• Connaissance opérationnelle de l'anglais ou de l'allemand pour échanger avec les usines du groupe.
• Bonne aisance avec les outils informatiques.
• Un véritable sens du service client, de la réactivité et de la gestion des priorités.

Type de contrat

• Intérim – 4 mois.

Disponibilité

Travail en journée, Entreprise en période d’essai de 4 mois.