Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Offre n° Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste

En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à leur satisfaction. Vous travaillez en lien étroit avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer la bonne coordination des opérations. Vous intervenez également dans le traitement des réclamations et des retours, en collaboration avec le service après-vente. Enfin, vous préparez les documents commerciaux et administratifs nécessaires et pouvez participer à l'élaboration des offres commerciales.

Responsabilités

• Élaborer des devis et mettre en place des actions commerciales et promotionnelles.
• Développer, fidéliser et gérer un portefeuille clients et prospects.
• Assurer le traitement et le suivi des informations liées aux commandes.
• Suivre les dossiers clients et garantir leur mise à jour.
• Gérer les réclamations et les litiges clients avec réactivité.
• Rédiger les contrats de vente et préparer les éléments des commandes.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la facturation.
• Piloter les ventes de la commande à la livraison en respectant les délais et les procédures internes.
• Suivre l'avancement des commandes et des livraisons en lien avec les services concernés.
• Veiller au respect des délais de livraison convenus avec les clients.

Profil recherché

• Formation Bac +2 à Bac +3 minimum.
• Expérience en administration des ventes ou en service client, idéalement dans un environnement industriel.
• À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, ERP), la maîtrise de SAP constitue un atout.
• Excellent niveau d'anglais (minimum B2).
• Bases en commerce international, réglementation export et supply chain (incoterms, transport, prévisions).
• Bon sens du service, relationnel, organisation, autonomie, dynamisme et rigueur.

Type de contrat

Intérim - 18 mois. Contrat de travail : travail en journée.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 1911,0 €.
• 13 € par heure.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac +3, Bac +4 ou équivalents.
• Bac +2 ou équivalents.