Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Offre n° Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Type de contrat : Intérim - 17 MoisContrat travail

Responsabilités

• Vérifier les commandes et déterminer le site d'expédition le plus adapté.
• Contrôler les disponibilités produits et coordonner les délais avec les différents services.
• Assurer le suivi des commandes et informer les clients en cas d'aléas.
• Contacter les clients avant livraison afin de confirmer les dates et les conditions de déchargement.
• Coordonner les expéditions avec les services logistique et transport.
• Gérer les reliquats et apporter des solutions rapides aux clients.
• Traiter les réclamations et participer à la résolution des litiges.
• Assurer le suivi des commandes fournisseurs et des contre-marques.
• Générer les bons de préparation et transmettre les informations aux équipes logistiques.
• Participer activement à l'amélioration de la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative en ADV, assistanat commercial, logistique ou service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP (Sage serait un plus).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Réactivité, rigueur et esprit d'équipe.
• Expérience dans un environnement industriel, logistique ou négoce de matériaux appréciée.

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire