Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

1. Administration des ventes / relation client

Vous assurerez le suivi opérationnel des commandes clients :

• réception et suivi des commandes ;
• confirmation des informations

commerciales ;

• coordination avec la production et la

qualité ;

• suivi des délais de préparation et

d'expédition ;

• communication régulière avec les clients ;
• gestion des demandes clients liées aux

commandes, livraisons, documents et

qualité ;

• mise à jour des tableaux de suivi et du

système d'information.

Vous serez un interlocuteur clé pour garantir un service client fiable, clair et réactif.

2. Logistique internationale

Vous organisez et suivez les flux de transport :

• transport routier en France et en Europe ;
• transport maritime en conteneurs ;
• coordination avec les transitaires,

transporteurs, compagnies maritimes et

entrepôts ;

• suivi des bookings ;
• suivi des ETD / ETA ;
• gestion des plannings de chargement ;
• suivi des documents export ;
• anticipation et résolution des retards ou

blocages logistiques

Les destinations pourront notamment concerner l'Europe, l'Asie, les États-Unis et l'Afrique.

3. Lien production, qualité et clients

Vous travaillerez en lien direct avec les équipes internes :

• production ;
• qualité ;
• commerce ;
• comptabilité ;
• direction.

Votre mission sera de faire circuler les bonnes informations au bon moment :

• disponibilité produit ;
• conformité qualité ;
• certificats ;
• documents clients ;
• contraintes de chargement ;
• priorités clients ;
• incidents éventuels.

Vous devrez être capable d'anticiper les problèmes et d'alerter rapidement les équipes concernées.

4. Suivi documentaire et facturation

Vous participerez au suivi administratif des ventes :

• préparation ou contrôle des documents

d'expédition ;

• suivi des documents clients ;
• transmission des éléments nécessaires à la

facturation ;

• lien avec la comptabilité ;
• suivi des dossiers jusqu'à leur clôture ;
• contrôle de cohérence ent...