Assistant / Assistante administration des ventes

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge du traitement opérationnel des demandes liées aux commandes Up C'KDO (crédit digital - période de noël).

Vous aurez pour principales missions :

Le traitement des demandes entrantes Up C'KDO :
Prendre en charge des demandes entrantes (emails)
Assurer la relation avec le service commercial et/ou avec le client
Enregistrer les commandes de type Up C'KDO
Suivre la facturation des commandes en lien avec le service Facturation
Mettre à jour les outils de suivi interne et gérer la planification des rendez-vous clients

Profil
Vous êtes dynamique, à l'aise au téléphone et dans l'utilisation des outils digitaux. Vous avez le goût du service client et aimez travailler en équipe.

Savoir-faire :
Maitrise d'Excel - Niveau avancé (formules)
Une première expérience en relation client
Capacité à observer, analyser et résoudre des problématiques
Compétences en informatique et bonne compréhension des outils digitaux est un plus

Au-delà des compétences pratiques, nous attachons beaucoup d'importance au savoir-être de nos salariés :
qualités attendues : structuré, organisé, rigoureux, réactive
aisance relationnelle / travail en équipe,
capacité d'analyse,
force de proposition.