Assistant Après-Vente
Description du poste
Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions.
Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration.
Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et le courage alors nous vous encourageons à nous rejoindre afin d'accompagner le développement de notre Groupe.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente H/F au sein de notre site d'Epinay sur Seine sur la marque Skoda. Vous aurez pour principales missions :
- Prise en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients
- Prise de rendez-vous devis (selon connaissances et/ou montée en compétence du candidat)
- Assister la réception en cas d'affluence / Réception client (selon connaissances et/ou compétence du candidat)
- Gestion des leads
- Préparation des offres de contrat d'entretien
- Gestion du planning des véhicules de prêts : préparation du dossier de prêt, mise à disposition du véhicule, retour et facturation,
- Rappels après intervention,
- Garantir la propreté de l'espace d'attente client
- Garantir l'exactitude des informations contenues dans le dossier client ainsi que de sa complétude
- Archivage des factures, classement de dossiers…
- Suivi des facturations et relances impayés
Profil :
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC Pro Secrétariat ou d'un BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI… Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans ce métier.
Rigoureux(se), impliqué(e), vous avez le sens du service et de l'organisation ainsi qu'un bon relationnel qui vous permettent de travailler en équipe avec succès.
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Organisation du poste :
40 heures par semaine du lundi au vendredi.
Type de poste : CDI
Durée : 40h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : à partir de 2300 € / mois
Prise de Poste : Dès que possible
SKODAAPV