ASSISTANT ADV (H/F)

À propos de nous

Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.

Avenir RH est une entreprise Handi-Solidaire

Mission

AVENIR RH est à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) ADV H-F pour un poste à pourvoir en intérim.

Support commercial

• Rédiger/actualiser les devis, les transmettre aux clients et relancer les clients en cas de non réponse
• Traiter les commandes - Transmettre les commandes en production pour suivi et traitement par les équipes
• Transmettre les éléments techniques ou administratifs aux clients - Gérer et suivre les dossiers et les demandes des clients
• Gérer les dossiers litigieux

Support administratif

• Enregistrer les nouveaux contacts/clients et les mises à jour des informations clients dans les outils métier
• Déposer et mettre à jour les documents sur les plateformes externes en lien avec l’activité
• Traiter et gérer une ou plusieurs boîte(s) email "générique(s"li>

Facturation & recouvrement

• Facturer les commandes et émettre les factures dans les délais impartis
• Transmettre les factures aux clients - Encaisser et lettrer les règlements - Suivre les paiements et relancer les clients en cas d’impayés - Répondre aux clients sur les sujets financiers - Analyser et assurer le reporting des impayés clients
• Gérer les imprévus (litiges, retards, erreurs) avec méthode

Vie d’équipe & d’entreprise

• Participer aux réunions, séminaires, ateliers
• Créer et mettre à jour les procédures liées aux missions
• Participer à l’amélioration continue des outils métier & process
• Analyser et reporter les flux d’activité des missions
• Assurer le backup de son binôme ainsi que les missions impératives pour l’entreprise (Accueil physique, tél & mail)

Profil

Maîtrise des outils bureautiques courants, notamment du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Niveau Excel débutant (filtres, formules simples, gestion de base de données…)

Diplomatie et efficacité - organisation, respect des process, capacité d’analyse et de synthèse des informations

Sens du service client, aisance relationnelle, capacité d’adaptation

Profil Bac +2, type BTS commerce, assistant de gestion, Manager, ou profil polyvalent :

Poste à pourvoir sur Nantes-Est, 39heures / semaine du lundi au vendredi

Rémunération 26K€ / an

Mission de 6 mois à renouveler