Assistant ADV H-F

Envie de plonger au coeur du service clients et de développer tes compétences ? Rejoins notre équipe du service clients en tant qu’assistant ADV en alternance et contribue à la satisfaction de nos clients.

Rattaché(e) à Gaël, Directeur Service Clients, tes missions principales seront les suivantes :

• Traiter les demandes des clients émanant du standard et de la boîte mail, et leur apporter une réponse
• Suivre, mettre à jour les contrats de maintenance et planifier les visites
• Enregistrer les commandes sur l’ERP
• Apporter un soutien ponctuel au coordinateur service clients en planifiant les interventions des techniciens service clients
• Accompagner la gestionnaire ADV sur la facturation des prestations
• Effectuer ponctuellement les relances clients du règlement d’acompte à la commande ainsi que pour les créances des prestations honorées
• Accompagner le directeur Service clients sur les indicateurs du service

Profil recherché

• Tu prépares un Bachelor Gestion d’entreprise ou une dernière année de BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) / Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO).
• Tu es rigoureux(se), autonome et apprécies le travail en équipe.
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
• Tu as surtout envie d’apprendre, de progresser et de t’investir.

Autres informations

Tu évolueras dans un cadre de travail agréable et très convivial. Poste basé sur notre site de Saint‑Aubin‑du‑Cormier (35). 35 heures par semaine du lundi au vendredi.