ASSISTANT ADV H/F

Missions :

• Gestion et suivi des comptes clients et prospects
• Assurer le suivi des dossiers clients existants.
• Mettre à jour la base de données clients.
• Répondre aux demandes et assurer un suivi de qualité.
• Gestion administrative des dossiers
• Constituer et suivre les dossiers administratifs et commerciaux.
• Assurer le classement et l'archivage des documents.
• Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour des informations.
• Gestion des appels entrants
• Réceptionner les appels téléphoniques du service.
• Identifier les demandes, prendre les messages et apporter un premier niveau de réponse.
• Administration des ventes et support commercial
• Saisir et chiffrer les offres commerciales en collaboration avec les commerciaux.
• Élaborer les devis et propositions commerciales.
• Assurer le suivi des offres en cours.
• Suivi de l'activité
• Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Participer à l'élaboration de rapports et statistiques.

Facturation et suivi des règlements

• Établir les factures clients.
• Suivre les règlements.
• Effectuer les relances en cas d'impayés.