Assistant ADV (H/F)

Présentation de l'agence

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Le poste :

Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison.

Saisir et mettre à jour les commandes dans l'ERP ou le logiciel de gestion.

Vérifier la conformité des commandes, des tarifs et des délais.

Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges ou réclamations.

Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi régulier.

Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.

Établir et contrôler les documents administratifs liés aux ventes.

Participer à la facturation et au suivi des dossiers clients.

Mettre à jour les bases de données et assurer le reporting de l'activité.

Profil recherché :

Formation en gestion, commerce ou administration des ventes.

Une première expérience en ADV, en assistanat commercial ou en gestion de commandes est appréciée.

Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

La connaissance d'un ERP est un plus.

Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.

Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.

Capacité à gérer les priorités et à travailler avec plusieurs interlocuteurs.