Assistant ADV (H/F)

Votre agence METIER INTERIM recherche pour son client spécialisé dans le secteur industriel, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F.

Lieu de mission : Saint Aubin la Plaine

Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Votre rigueur et votre sens de l'organisation contribuent directement à la satisfaction des clients et au respect des délais

Rattaché(e) à la Responsable ADV/Commerciale et en lien avec les différents services de l'entreprise, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion et suivi des commandes clients

Saisir les commandes clients et contrôler les prix ainsi que les offres commerciales.

Établir et transmettre les accusés de réception de commandes.

Assurer le suivi des commandes auprès de la production.

Établir les bons de livraison et vérifier leur conformité avec les commandes.

Suivre les délais de livraison et informer les clients en cas de retard.

Proposer des solutions adaptées, notamment des livraisons partielles si nécessaire.

Relation clients et coordination interne

Assurer l'interface entre les clients et les services internes : production, logistique, bureau d'études et qualité.

Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des réclamations, urgences et éventuels litiges.

Veiller à la qualité des informations transmises et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Gestion administrative

Rédiger et mettre en forme les courriers, e-mails et documents de suivi.

Mettre à jour les bases de données clients.

Assurer la fiabilité des informations commerciales et administratives.

Les conditions du poste

Rémunération : entre et EUR brut par mois.

Horaires : du lundi au jeudi, de 8h à 17h, avec 1h15 de pause déjeuner ; le vendredi, de 8h à 16h.

Organisation du travail : base annoncée de 35 heures hebdomadaires, selon les modalités d'organisation du temps de travail de l'entreprise.

Environnement : bureaux partagés au sein d'une petite équipe d'environ quatre personnes.

Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible.