ASSISTANT ADV H/F

Votre agence Menway Emploi de Sainte-Croix-en-Plaine met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, (décrire client), un ASSISTANT ADV H/F.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes clients.
• Assurer le traitement administratif des dossiers de transport.
• Établir et contrôler les documents liés aux expéditions et aux prestations réalisées.
• Gérer la facturation clients et le suivi des litiges administratifs.
• Assurer le suivi des réclamations et apporter les réponses appropriées aux clients.
• Être l'interface entre les clients, les exploitants, les chauffeurs et les différents services internes.
• Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de bord de suivi.
• Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration continue des processus administratifs.

Qualifications

• Formation Bac à Bac +2 en gestion administrative, commerce ou équivalent.
• Une première expérience en Administration des Ventes est souhaitée.
• Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique constitue un véritable atout, mais nous restons ouverts à des profils ADV issus d'autres secteurs d'activité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.