Assistant ADV H/F

Responsabilités

• En lien avec les différents services, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur enregistrement jusqu’à la livraison.
• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients.
• Vérifier les informations nécessaires au bon traitement des dossiers.
• Assurer le suivi des délais et informer les clients en cas d’évolution.
• Faire le lien avec la production, la logistique, les achats ou les commerciaux selon les besoins.
• Préparer et suivre les documents administratifs liés aux commandes.
• Gérer les échanges clients par téléphone et par mail.
• Mettre à jour les données dans l’ERP.
• Participer au bon fonctionnement du service ADV au quotidien.
• Assurer un rôle de relais RH en lien avec la responsable des ressources humaines du groupe.
• Assurer un suivi fiable, clair et professionnel.

Profil recherché

Vous avez une première expérience sur un poste en ADV, assistanat commercial, administration des ventes, service client BtoB ou suivi de commandes. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et idéalement avec un ERP. Vous aimez travailler en équipe, communiquer avec différents interlocuteurs et gérer plusieurs sujets en parallèle. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre fiabilité et votre sens du service client. Ce poste convient à une personne qui aime les environnements dynamiques, où il faut suivre, relancer, coordonner et garder une vision claire des priorités.

Conditions

Type de contrat: CDI. Durée: 35h/semaine. Temps plein, horaires de journée 8h-16h avec pause méridienne, du lundi au vendredi.

Rémunération

Salaire brut mensuel: 2200€ à 2400€.

Avantages

• 13e mois
• Participation et intéressement
• CSE
• Carte Passtime
• Chèques vacances
• Prévoyance
• Prime de fin d'année
• Repas de Noël et repas d'été
• Temps collectifs autour des réussites de l’équipe

À propos de l'employeur

Vous aimez quand les choses sont carrées, quand les dossiers avancent, quand les clients ont une réponse claire et quand l’équipe peut compter sur vous. L’entreprise industrielle recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F en CDI. L'ADV occupe une vraie place dans l'organisation : vous êtes le lien entre les clients, les équipes, la production, la logistique et le service commercial. Votre rôle est de garantir un suivi fluide des commandes, des délais et de la satisfaction client.