Assistant ADV H/F

Dans le cadre des missions définies par la Société SAS FORMONT et sous le contrôle de la Direction Générale, vous exercerez la fonction d'Agent Administrative Polyvalente.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI).
• Enregistrement des commandes via un ERP.
• Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les différents sites de stockage de la marchandise.
• Planification et suivi des livraisons en lien avec le service logistique.
• Création et suivi de la facturation.
• Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple.
• Elaboration de tableaux de bord de suivi.

Qualifications et expérience

Experience : 6 Mois - sur poste identique ADV.

Qualification : Employé non qualifié.

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons.

Qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).