Assistant ADV (h/f)

Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses clients un Assistant ADV H/F

• Saisir & traiter le flux administratif des commandes quotidiennes
• Maintenir et entretenir une relation commerciale avec les clients grâce à des routines (Call hebdomadaires)
• Mettre en oeuvre un suivi des commandes clients (projets)
• Mobiliser les acteurs internes de l'entreprise pour s'assurer du respect des engagements vis-à-vis du client
• Gérer les offres de prix: déterminer les produits, proposer un tarif en relation avec KAM
• Résoudre les litiges de livraison avec certains transporteurs sur certaines destinations
• Préparer le retour des produits lors des litiges en collectant les informations pour l'ouverture de la fiche SAV
• Effectuer les démarches administratives (douanes, documents exportation, Certificats d'origine CCI) pour les commandes hors Europe

Votre profil

Langues pratiquées (lues, écrites, parlées) :

Anglais exigé et seconde langue souhaitée

Avantages

• Compte épargne temps rémunéré
• Mutuelle et Prévoyance
• Aide au logement
• Prêts bancaires
• Formation
• Avantages du CE (billetterie, location vacances…)
• Parrainage prime 100 euros
• Club fidélité accès à diverses enseignes avec des réductions