Assistant Adv Facturation h/f

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur Mode, offrant une large gamme de produits à destination des consommateurs. L'organisation place l'excellence du service client au cœur de ses priorités, notamment dans un contexte international à Levallois-Perret.

En tant que Assistant ADV Facturation H/F, vos responsabilités consisteront

Gérer les demandes et réclamations des clients ;

Assurer un suivi rigoureux des commandes et des livraisons ;

Facturation, gestion d'avoir ;

Collaborer étroitement avec les différents départements de l'entreprise pour résoudre les éventuels problèmes ;

Maintenir et développer des relations solides avec les clients ;

Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise ;

Identifier les opportunités d'amélioration du service client et proposer des solutions adaptées ;

Gérer les outils et les bases de données clients avec rigueur et précision ;

Participer à l'élaboration des rapports et analyses liés au service client.

N/C