Assistant ADV F/H
BÉDÉE, 35
il y a 15 heures
- Identifier et enregistrer dans notre ERP les litiges des clients (erreurs de prix, manquants transport, retards de livraisons, non conformités),
- Vérifier la validité des demandes d’avoir avec recherche du bon de transport er rapprochement des commandes,
- Suivre l’évolution des dossiers jusqu’à la clôture,
- Etablir les avoirs,
- Echanger et coordonner avec les services logistique et comptable,
- Maintenir la satisfaction client par un traitement rapide,
- Contribuer à la réduction des litiges en identifiant les causes et mettre en place des actions correctives,
- Assister l’équipe dans le traitement des pénalités,
- Assurer le back-up sur le pôle ADV lors de fortes activités et vacances
Entreprise
Loste Tradi-France
Plateforme de publication
WHATJOBS
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