Assistant ADV Export H/F

Poste : Assistant(e) ADV

Secteur : entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de colles, adhésifs, mastics et solutions d'étanchéité destinés aux professionnels de l'industrie, du bâtiment et au grand public.

Logiciel : SAP

Langue : bon niveau d'anglas

Démarrage : Dès que possible

• Restaurant d'entreprise
• Remboursement transport 70%
• Prime 13eme mois

Vos missions :

• Assurer la gestion administrative et opérationnelle des commandes export, de leur saisie jusqu'à leur expédition.
• Veiller au suivi des dossiers clients, à l'établissement des documents douaniers et de transport (EX1, certificats d'origine, listes de colisage, etc.) ainsi qu'au suivi logistique des expéditions maritimes et aériennes.
• Traiter les réclamations clients, de suivre les litiges comptables, d'identifier les situations sensibles et de garantir le respect des procédures liées au traitement des commandes.
• En lien avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.