Assistant ADV et coordination de projets H/F

Description du poste : Assistant ADV et coordination de projets Vous aimez coordonner, organiser et suivre des projets clients de A a Z ? Vous etes a l'aise avec differents interlocuteurs et appreciez les postes melant relation client, administratif et suivi operationnel ? Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant ADV afin d'accompagner le deploiement de solutions aupres de ses clients. Vos missions Vous assurez le suivi des dossiers clients, depuis la prise en charge de la commande jusqu'a la mise en service de la solution

• Prendre en charge et assurer le suivi des commandes et dossiers clients
• Recueillir les besoins et les informations necessaires au deploiement
• Etablir et suivre le planning des differentes etapes du projet
• Coordonner les differents interlocuteurs : equipes commerciales, techniques, production, comptabilite, support et prestataires
• Preparer les elements administratifs et techniques necessaires a la mise en service
• Suivre le parametrage des solutions et organiser les differents tests
• Coordonner les livraisons, installations et mises en service
• Accompagner et former les clients a l'utilisation des outils
• Assurer le suivi apres installation et coordonner la resolution des eventuels incidents
• Assurer le suivi administratif et documentaire jusqu'a la cloture du dossier
• Transmettre les informations necessaires aux equipes support Votre profil Vous disposez idealement d'une premiere experience en ADV, gestion de projets, coordination ou relation client

• Votre sens de l'organisation et votre capacite a gerer les priorites
• Votre aisance relationnelle et votre sens du service client
• Votre rigueur dans le suivi administratif
• Votre capacite a travailler avec plusieurs interlocuteurs
• Votre reactivite et votre capacite a gerer les imprevus Vous recherchez un poste polyvalent ou vous pourrez etre au coeur de la relation client et de la coordination des projets ? Postulez des maintenant ! Expérience : Débutant accepté