Assistant ADV Domestique en Alternance H/F

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms.

Elle s?adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées. QU?EST-CE QU?UN PROGRAMME D'ALTERNANCE ?C?est un parcours qui vous permet d?apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous... à vous de jouer !COMMENT POSTULER À CE POSTE ?* Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. * Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant. Rejoignez PRYSMIAN ENERGIE CABLES ET SYSTEMES FRANCE en Alternance !100 % en ligne. 100 % gratuit.

Le profil :

Gestion complète de l'ADV France

Assurer la réception, le traitement et le suivi des commandes clients (RTE, Enedis, EDF...). Vérifier la conformité des informations : prix, quantités, délais, conditions contractuelles. Gérer la relation client de A à Z, du devis à la livraison. Suivi des contrats et exigences clients Gérer les contrats cadres et les spécificités techniques et administratives des grands comptes. Assurer le respect des exigences RTE / Enedis / EDF (qualité, délais, documentation). Mettre à jour les données contractuelles dans SAP. Logistique et coordination interne Suivre la fabrication des accessoires et produits concernés. Coordonner les flux avec la production, la planification et la logistique. Assurer la bonne préparation des expéditions et la conformité documentaire. Facturation et administration commerciale Émettre la facturation selon les conditions contractuelles. Gérer les avoirs, litiges et demandes administratives. Garantir la traçabilité et la mise à jour des dossiers clients. Reporting et amélioration continue Suivre les indicateurs ADV (délais, commandes, litiges...). Proposer des améliorations pour optimiser les processus internes. Assurer un reporting régulier auprès du Responsable ADV. Voir moins Le profil recherché Formation Bac +4 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent. Une expérience en ADV ou gestion de contrats grands comptes est un plus. Compétences techniques Maîtrise de SAP. Connaissance des processus ADV et de la gestion contractuelle. Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office). Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur. Connaissance du secteur énergie / réseaux (un plus). Compétences comportementales Personne consciencieuse, rigoureuse et dotée d'un fort sens du détail. Réactivité et capacité à gérer les priorités. Esprit critique et analytique. Motivation, dynamisme et sens du service client. Excellente communication et capacité à travailler en équipe.