Assistant ADV- Anglais Courant H/F

Vos missions

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi complet des commandes clients, en France comme à l'international. À ce titre, vous serez en charge de :

• La gestion des commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison
• Le suivi des expéditions et la coordination avec les transporteurs
• La gestion de la relation client (téléphone, mail) en français et en anglais
• Le traitement des litiges, retours et réclamations
• La mise à jour des données clients dans l'ERP
• Le suivi de la facturation et des documents administratifs (bons de livraison, factures, documents export)
• La coordination avec les services internes (logistique, production, commercial)