Assistant Administration des ventes (H/F)

Missions principales :

• Suivi des commandes clients : de leur saisie à la livraison.
• Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable.
• Traitement des réclamations clients en coordination avec le service après‑vente.
• Coordination et gestion du back‑office avec les responsables commerciaux pour assurer un bon suivi des dossiers.
• Vérification de la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison).
• Gérer les commandes d’approvisionnement d'accessoires (batteries / chargeurs / accessoires) auprès des fournisseurs.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes.
• Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e‑mail.
• Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
• Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client en suivant de près les dossiers.

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