Assistant Administration des Ventes H/F

Aqua-Habita est spécialiste de la salle de bain accessible, au service des seniors et des personnes à mobilité réduite. Nous accompagnons nos clients dans des projets d'aménagement sur mesure, avec engagement et bienveillance.

Dans le cadre du renforcement de notre service Administration des Ventes, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Rattaché(e) au Responsable des opérations, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Gestion des commandes
• Passation et suivi des commandes fournisseurs
• Contrôle des réceptions de marchandises (conformité, rapprochement BL/factures, saisie ERP)
• Réception et saisie des commandes clients dans notre système de gestion
• Coordination avec le Bureau d'Études
• Transmission des nouveaux dossiers au Bureau d'Études dès réception de l'acompte client
• Suivi de l'avancement des dossiers et interface entre les équipes commerciales et techniques
• Suivi administratif et recouvrement
• Gestion et suivi des litiges clients
• Coordination du planning SAV en lien avec les équipes terrain
• Interface avec le service comptabilité pour le suivi des règlements et la résolution des écarts

Expérience

• 2 An(s)

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification

• Employé non qualifié

Secteur d'activité

• Vente à distance sur catalogue spécialisé

Qualités professionnelles

• Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.