Assistant administration des ventes F/H

Nous recrutons pour notre client, Un(e) Chargé(e) SAV dans le cadre d'un remplacement. Le poste est à pourvoir à Tinténiac.

• Coordonner les opérations, les dossiers et les procédures de SAV entre le service ADV, le service commercial et les clients.
• Etre l'interface entre les clients; les plateformes locales et l'ADV sur les problématiques qualité : avoirs, retrait-rappel qualité
• Elaborer et suivre la gestion des avoirs; des bons de reprises et des factures
• Gérer les flux de toutes les commandes SAV avec comme objectif le respect du délai.
• Relancer les fournisseurs le cas échéant
• Etre le relais des chargé(e)s ADV sur des questions spécifiques du SAV
• Remonter toutes les informations à la direction technique afin d'avoir une traçabilité des SAV récurrents et de mettre en place des actions correctives.