Assistant Administration des Ventes et Vente en caveau (H/F)

Véritable relais entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients, vous assurez le bon déroulement des opérations administratives liées aux ventes tout en participant activement à l'expérience client au caveau.

Polyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous contribuez au développement commercial du domaine et à la satisfaction de notre clientèle, qu'elle soit professionnelle ou particulière.

Administration des ventes

• Assurer la gestion administrative des commandes clients (particuliers et professionnels), de leur saisie jusqu'à la facturation.
• Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
• Assurer le suivi des expéditions en lien avec les transporteurs et les équipes logistiques.
• Gérer les demandes clients, les réclamations et le suivi des litiges.
• Mettre à jour les bases de données clients, les tarifs et les conditions commerciales.
• Assurer le suivi des règlements et participer aux relances administratives si nécessaire.
• Réaliser les tableaux de bord commerciaux et le suivi des ventes.
• Participer à la gestion des stocks en lien avec les équipes de production et de logistique.
• Veiller au respect des procédures administratives et contribuer à leur amélioration.

Vente en caveau ponctuel :

• Accueillir, conseiller et accompagner les visiteurs dans la découverte des vins du domaine.
• Réaliser les ventes au caveau et assurer les encaissements.
• Mettre en valeur les produits et participer au merchandising de l'espace de vente.
• Préparer les commandes clients et les expéditions.
• Participer à la bonne tenue du caveau et à la gestion des stocks.
• Contribuer à l'organisation des dégustations et des événements ponctuels.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité

Expérience professionnelle

De 2 à 5 ans d'exp

• Une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou relation client est souhaitée.
• Une expérience dans le secteur viticole, agroalimentaire ou dans un caveau de vente serait un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et aisance avec les logiciels de gestion/ERP.

Les qualités que nous recherchons :

• Sens de l'accueil et de la relation client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Réactivité et adaptabilité.
• Dynamisme et implication.
• Aisance relationnelle et bonne communication.

Nous vous proposons :

• Un poste varié alliant missions administratives et contact client.
• Un environnement de travail convivial au sein d'un domaine viticole reconnu.
• Une équipe engagée et passionnée.
• L'opportunité de participer au développement commercial et à la valorisation des vins du domaine.