Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes
A propos de l’entreprise :
Zetes est une entreprise internationale du groupe Panasonic, comptant 1 300 collaborateurs répartis dans 22 pays de la zone EMEA. Nous proposons des solutions SaaS qui optimisent les chaînes logistiques et révolutionnent l'identification des citoyens à l'échelle mondiale. Nous sommes fiers de contribuer à améliorer la vie des gens partout dans le monde en assurant la fluidité des échanges de marchandises et en posant les bases d'une identité légale.
Rejoindre Zetes
c'est intégrer une équipe diversifiée et dynamique où chaque membre contribue à la réussite de l'entreprise. Cette réussite repose sur notre capacité à créer des opportunités qui favorisent la réussite de nos clients. Chez Zetes, nous valorisons chaque individu et reconnaissons son rôle essentiel dans nos succès collectifs. Nous sommes fiers qu'au sein de Zetes, des personnes de toutes cultures et de tous horizons puissent s'épanouir, progresser et évoluer.
Goods ID.
Notre ADN : connecter les mondes physique et numérique. Nous proposons des solutions pour optimiser l'agilité, l'efficacité, la visibilité en temps réel et le contrôle des chaînes d'approvisionnement.
A propos du poste d’Assistant(e) SOP (ou ADV) :
Description de l'emploi :
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) SOP pour rejoindre notre établissement de Livinhac-le-Haut (12).
Rattaché(e) au Responsable du SOP (Sales Order Processing), vous assurez le traitement des flux administratifs liés aux commandes clients et fournisseurs, participez au suivi des livraisons et contribuez à la qualité du service rendu aux clients internes et externes.
Principales responsabilités et obligations :
Domaine des ventes - clients :
- Gestion des flux administratifs, de ventes de matériels et logiciels, de services d’implémentation, de consommables, de services après-vente (contrats, réparations…)
- Mise à jour du backlog, et des dates de commandes clients en liaison avec les commandes fournisseurs,
- Mise en œuvre des livraisons dans les délais impartis,
Domaine des achats - fournisseurs :
- Gestion des flux administratif d’achats, de matériels et logiciels, de services d’implémentation, de consommables, de services après-vente (contrats, réparations…)
- Mise à jour des dates de livraison et déclenchement des livraisons
Autres tâches :
- Communication client / fournisseur (boite mail SOP, téléphone, Kimoce, autres outils et logiciels bureautiques utilisés par le département SOP),
- Gestion des stocks (inventaires, transfert, provisions, vieux stocks),
- Gestion des Bons de livraison le cas échéant,
- Gestion du standard de la société
Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel
Compétences et qualités attendues :
- Excellente communication écrite et orale.
- Sens du service client.
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Respect des procédures
Expérience professionnelle :
- Formation administrative, gestion ou assistanat (niveau BAC ou BAC +2)
- Une première expérience dans un service ADV est appréciée (un à deux ans).
- La maîtrise des outils bureautique est indispensable
Notre offre :
Chez Zetes, vous rejoignez une entreprise innovante à dimension internationale, tout en intégrant une équipe à taille humaine sur notre site de Livinhac-le-Haut (12).
Nos valeurs s'appuient sur les 7 principes Panasonic :
- Contribution à la société
- Équité et honnêteté
- Coopération et esprit d'équipe
- Amélioration continue
- Courtoisie et humilité
- Adaptabilité